Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen des LIV lab in Luzern und sind in ihrer jeweils aktuellen Version Bestandteil der Kundenverträge.
1. Zahlungsbedingungen
Sämtliche Veranstaltungen, die im LIV lab stattfinden, sind jeweils vollständig und vor der Durchführung der Veranstaltung zu bezahlen. Dienstleistungen können vor Ort bar oder mit EC/Kreditkarte bezahlt werden, zudem sind ausgewählte Dienstleistungen ebenfalls im Online-Buchungssystem «MindBody» mit Kreditkarte käuflich. Einmal geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet.
Bestimmte Nutzergruppen, beispielsweise Studierende, erhalten eine Reduktion auf ausgewählte Dienstleistungen des LIV lab. Um von einem Rabatt zu profitieren, ist vor Ort ein entsprechender Ausweis vorzulegen. Reduzierte Dienstleistungen sind nur vor Ort käuflich.
Eine Bezahlung per Rechnung ist nur in Ausnahmefällen und auf Anfrage möglich. Rechnungen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum bezahlt werden. Pro Mahnung erhebt das LIV lab einen zusätzlichen Betrag von CHF 20. Das LIV lab behält sich im Falle eines Zahlungsverzugs vor, Abonnemente mit sofortiger Wirkung zu kündigen.
2. Abonnemente
Sämtliche Abonnemente des LIV lab sind unkündbar, persönlich und nicht übertragbar.
2.1 Laufzeit von Abonnementen
Die Laufzeit der LIV lab-Abonnemente ist bindend. Die Gültigkeitsdauer der Abonnemente ist auf der Webseite des LIV lab einsehbar. Es ist Sache der Käuferin/des Käufers, sich über die Laufzeit der Abonnemente zu informieren. Bezahlte, aber nicht oder unvollständig genutzte Abonnemente verfallen nach ihrer Gültigkeitsdauer. Es besteht in keinem Fall Anspruch auf Rückvergütung.
2.2 Laufzeit eines Abonnements im Falle einer Krankheit oder eines Unfalls
Laufende Abonnemente können infolge Krankheit oder Unfall um die Dauer der Abwesenheit, jedoch um maximal vier Wochen verlängert werden. Eine Verlängerung muss spätestens sieben Tage nach dem Ereignis schriftlich per Brief oder E-Mail (hello@livlab.ch) beantragt werden. Dem Antrag ist eine Kopie eines Arztzeugnisses beizulegen/anzufügen. Verlängerungsanträge nach Wochenfrist werden nicht berücksichtigt. Es besteht in keinem Fall Anspruch auf Rückvergütung.
2.3 Ferien- oder geschäftsbedingte Abwesenheiten
Sollte eine Teilnehmerin oder ein Teilnehmer länger verreisen, sind ausgewählte Abonnemente wie folgt verlängerbar:
- 2-Monatsabonnement: maximal um 5 Tage verlängerbar
- 3-Monatsabonnement: maximal um 10 Tage verlängerbar
- Jahresabonnement: maximal um 30 Tage verlängerbar
Die Gültigkeitsdauer aller weiteren LIV lab-Abonnemente kann nicht verlängert werden.
3. An- und Abmeldungen
Anmeldungen für sämtliche LIV lab-Veranstaltungen sind verbindlich. Eine kostenlose Abmeldung ist ausschliesslich im Rahmen folgender Fristen möglich:
|
Reguläre Klassen |
keine Abmeldung notwendig, aber geschätzt |
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Privatlektionen |
spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin |
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Workshops/Seminare/Vorträge |
spätestens 24 Stunden vor der Veranstaltung |
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Ausbildungsprogramme |
spätestens 14 Tage vor Start |
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Retreat |
spätestens 2 Monate vor Start |
Das LIV lab behält sich vor, angemeldeten Personen bei Nicht-Erscheinen und Nicht-Einhalten der oben genannten Fristen die vollständigen Teilnahmekosten in Rechnung zu stellen.
4. Änderungen des Veranstaltungsangebotes, der Preise und der Öffnungszeiten
Änderungen in der Agenda des LIV lab, insbesondere hinsichtlich Veranstaltungszeiten und -umfang sowie hinsichtlich des Lehrer-Teams, können jederzeit erfolgen. Ebenfalls können Anpassungen der Preisstruktur und der Öffnungszeiten jederzeit erfolgen. Es besteht in keinem Fall Anspruch auf Rückvergütung.
Änderungen wie oben genannt werden per E-Mail, auf Social Media Kanälen und/oder auf der Webseite des LIV lab kommuniziert.
5. Datenschutz
Jeder LIV lab-Besucher und jede LIV lab-Besucherin muss sich vor der ersten LIV lab Veranstaltung registrieren. Mit der Registrierung bestätigt der Besucher/die Besucherin, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des LIV lab zur Kenntnis genommen zu haben und sie zu akzeptieren. Sämtliche Daten jeder Teilnehmerin und jeden Teilnehmers werden in unserem Kundensystem «MindBody» gespeichert, vertraulich behandelt und nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben. Um Daten aus «MindBody» zu löschen, ist ein schriftlicher Antrag an hello@livlab.ch zu stellen.
Persönliche E-Mail-Adressen werden, sofern der Teilnehmer/die Teilnehmerin in «MindBody» oder auf dem physischen Anmeldeformular zugestimmt hat, für automatisierte Nachrichten (z.B. Erinnerungen vor Abo-Ablauf) sowie für den Newsletter-Versand genutzt. Um eine E-Mail-Adresse aus dem Newsletter-Verteiler zu löschen, muss in einem bereits erhaltenen Newsletter der «Unsubscribe»-Button angewählt werden.
In Ausnahmefällen erlaubt sich das LIV lab, E-Mail- und Postadressen für den Versand relevanter LIV lab-Angebote zu nutzen.
In unregelmässigen Abständen wird während LIV lab-Veranstaltungen Bild- und Video-Material aufgenommen. In diesem Fall werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer vorab informiert und können mündlich mitteilen, sollten sie nicht abgebildet werden wollen. Das hergestellte Bild- und Videomaterial wird für Werbezwecke des LIV lab verwendet.
Zu beachten sind zudem die Datenschutzbestimmungen von LIV lab.
6. Haftung
Jeder LIV lab-Besucher/jede LIV lab-Besucherin trägt vor, während und nach allen Veranstaltungen, die in den LIV lab-Räumlichkeiten oder in fremden Räumlichkeiten unter dem Namen des LIV lab angeboten werden, eigenverantwortlich Sorge für sein/ihr Wohlergehen und für das Wohlergehen von Minderjährigen in seiner/ihrer Obhut. Allfällige Beschwerden sowie Schwangerschaft müssen der Lehrperson vor Beginn jeder Veranstaltung mitgeteilt werden.
Das LIV lab lehnt bei Unfällen und Verletzungen in sämtlichen LIV lab-Räumlichkeiten und externen Veranstaltungsorten jegliche Haftung ab. Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen. Versicherung ist Sache des LIV lab-Besuchers/der LIV lab-Besucherin.
Das LIV lab lehnt zudem jegliche Haftung für Schäden und Verluste, insbesondere an persönlichen Wertsachen und mitgebrachtem Eigentum, ab. Jeder LIV lab-Besucher übernimmt vollumfänglich selbst Haftung für sämtliche persönliche Gegenstände. Wertsachen dürfen während den Veranstaltungen in den Veranstaltungsraum mitgenommen werden, Mobiltelefone müssen ausgeschaltet werden.
7. LIV lab-Shop
LIV lab übernimmt keine Gewährleistung oder Garantie für Produkte, welche im LIV lab-Shop erworben wurden. Im Falle eines Mangels oder Schadens sind Ansprüche dem externen Anbieter gegenüber geltend zu machen.
8. Hausordnung
Es gilt die angeschlagene Hausordnung. Die Hausordnung kann auch online eingesehen werden.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Anwendbares Recht ist Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Luzern.
Luzern, Februar 2018